En febrero 2019 Esquel y Ferrero del Ecuador S.A. firmaron el contrato de prestación de servicios profesionales correspondiente a la Fase 5 del Proceso de Relacionamiento Comunitario entre la empresa y la comunidad del Barrio La Tola Grande - Tumbaco. Esta nueva fase del proceso busca sostener y potenciar el proceso de Relacionamiento Comunitario entre la empresa y el barrio a través de los siguientes componentes:
1. Implementación de acciones que permitan sostener la relación alcanzada, en lo que respecta a la unidad educativa, a los acuerdos con el Pasaje Josefa Lozano y a la entrega de donaciones y visitas al Mundo Kinder.
2. Apoyo al posicionamiento de Ferrero del Ecuador en la comunidad a través de eventos de visibilización y consolidación de alianzas.
3. Acciones de activación comunitaria con el área de influencia.
4. Planificación y coordinación de los procesos y actividades con la comunidad de los proyectos del Plan de Manejo Ambiental de la empresa.